Question 1

Como comprar meu ingresso?

Accepted Answer

Você pode comprar seu ingresso de duas formas:
1. NA PORTA DO EVENTO:
Meia: R$ 25
Individual: R$ 50
Casadinha: R$ 60
Consumação: R$ 80
*Apenas 40% dos ingressos de meia-entrada são destinados a estudantes chegue cedo.

𝘊𝘰𝘮𝘱𝘳𝘢𝘯𝘥𝘰 𝘰 𝘪𝘯𝘨𝘳𝘦𝘴𝘴𝘰 𝘥𝘦 𝘤𝘰𝘯𝘴𝘶𝘮𝘢𝘤̧𝘢̃𝘰 𝘷𝘰𝘤𝘦̂ 𝘳𝘦𝘤𝘦𝘣𝘦 𝘰 𝘘𝘙-𝘊𝘰𝘥𝘦 𝘥𝘰 𝘪𝘯𝘨𝘳𝘦𝘴𝘴𝘰 𝘨𝘳𝘢́𝘵𝘪𝘴 𝘯𝘰 𝘴𝘦𝘶 𝘦𝘮𝘢𝘪𝘭 𝘦 𝘯𝘰 𝘥𝘪𝘢 𝘥𝘰 𝘦𝘷𝘦𝘯𝘵𝘰 𝘢𝘰 𝘢𝘱𝘳𝘦𝘴𝘦𝘯𝘵𝘢𝘳 𝘦𝘭𝘦 𝘷𝘰𝘤𝘦̂ 𝘤𝘰𝘯𝘴𝘦𝘨𝘶𝘦 𝘵𝘳𝘰𝘤𝘢𝘳 𝘰 𝘷𝘢𝘭𝘰𝘳 𝘱𝘢𝘨𝘰 𝘱𝘰𝘳 𝘷𝘰𝘶𝘤𝘩𝘦𝘳 𝘥𝘦 𝘣𝘦𝘣𝘪𝘥𝘢𝘴 𝘱𝘢𝘳𝘢 𝘤𝘰𝘯𝘴𝘶𝘮𝘪𝘳 𝘯𝘰 𝘭𝘰𝘤𝘢𝘭.

2. VIA SITE EVENTIZA
De maneira automática e rápida você pode pagar no cartão de credito parcelado ou através do pix copia e cola! Após aprovação o ingresso chega automaticamente no seu e-mail de maneira rápida e fácil! 
Basta clicar no link abaixo:
https://eventiza.com.br/evento/fluxo

Nosso atendimento é feito unicamente no direct do @vemprorole_ de segunda a sexta das 10h às 18h e aos sábados das 10h às 14h.

Question 2

Onde será o evento? Que horas começa e que horas termina?

Accepted Answer

Abertura às 21h00 e término pela licença de funcionamento as 3h00 da manhã!
O evento será realizado no Basa Clube, localizado na Av. Neiva Moreira, 01 - Parque Shalon, São Luís - MA, 65066-620 / Calhau - Holandeses
https://maps.app.goo.gl/e15yAQDeXPam87ti6(https://maps.app.goo.gl/e15yAQDeXPam87ti6)

Question 3

Como funciona o Ingresso Consumação?

Accepted Answer

Ao adquirir o ingresso por R$ 80, o cliente receberá gratuitamente o QR-CODE do ingresso no seu email.

No dia do evento, o cliente terá a oportunidade de resgatar o valor integral do ingresso (R$ 80) em forma de crédito para consumo de bebidas no caixa e bar do evento.

Isso significa que o valor gasto na compra do ingresso pode ser totalmente utilizado para adquirir bebidas durante o evento, proporcionando uma experiência mais conveniente e vantajosa para os participantes.

https://eventiza.com.br/evento/fluxo

Question 4

Por que minha compra no cartão de crédito não foi autorizada?

Accepted Answer

A não autorização de uma compra por meio de um cartão de crédito pode acontecer por razões distintas e que variam, inclusive, de acordo com a bandeira do cartão transacionado.

Em geral a própria Eventiza é capaz de identificar o motivo junto à operadora de pagamentos e o descreve no ato da recusa do pagamento. Porém, caso a razão não apareça de maneira explícita, solicitamos para que você verifique se o seu caso de encaixa em duas das principais causas de não autorização de pagamento:
 • Saldo insuficiente no cartão;
 • Bloqueio por existência de cartão virtual.

O primeiro motivo é autoexplicativo. Já o segundo acontece muitas vezes devido ao fato de diversos bancos atualmente trabalharem com versões física e virtual de cartões de crédito. Em geral o processo de habilitar um cartão virtual cabe ao proprietário do cartão de crédito, mas caso ele já esteja habilitada junto ao seu banco, pode ser que apenas o cartão de crédito virtual esteja permitido a transacionar em compras efetuadas pela internet.

Se ainda assim você não tiver sido capaz de identificar o motivo de a transação com seu cartão não ter funcionado não hesite e entre em contato conosco o quanto antes. Acesse nosso chat (ícone no canto inferior direito), ou envie-nos uma mensagem através de nosso Fale Conosco.(https://www.eventiza.com.br/fale-conosco)

Desta forma podemos orientá-lo se junto aos nossos sistemas podemos identificar o motivo de o pagamento ter falhado, ou ainda aconselhá-lo a conversar diretamente com sua operadora de pagamentos para entender melhor a questão, ok?

Question 5

Perdi meu RG/ Não tenho/ Quais os documentos aceitos?

Accepted Answer

Você deve apresentar um documento oficial com foto fora do plástico e em mãos! Não pode ser xerox!

Documentos oficiais aceitos: RG, CNH, carteira de trabalho, passaporte, certificado de reservista ou e-título. (Foto de documento ou xerox não será aceito) Caso você não tenha nenhum dos documentos citados, você deve apresentar um Boletim de ocorrência de furto/roubo de documentos, e o mesmo deve conter todos os seus dados, inclusive data de nascimento.

Foto pode? NÃO!

Caso não tenha nenhuma documento citado acima você deve apresentar um boletim de ocorrência por perda de documentos.

Question 6

Por que meu ingresso não chegou no email?

Accepted Answer

Acessar os acessos através da plataforma Eventiza só é possível caso você mesmo tenha efetuado a aquisição do ticket por meio de sua conta pessoal. Se um terceiro tiver feito a inscrição por você, apenas ele terá acesso à essa inscrição.
Assim, existem três maneiras de acessar os ingressos comprados:
 • E-mail recebido após confirmação da compra;
 • Sistema restrito da Eventiza;
 • Aplicativo Eventiza.

A primeira forma de acessar os seus ingressos é consultando a caixa de entrada do e-mail fornecido no campo “Endereço de e-mail“, nas Informações do Pedido. Este e-mail receberá a mensagem de acompanhamento de processo de compra dos acessos, e também uma outra mensagem contendo os acessos, que é enviada logo após a confirmação do pagamento.

Caso o e-mail não tenha chegado em sua caixa (confira também a caixa de spam e o lixo eletrônico), e seja você quem tenha feito a compra, existe também uma outra forma para consultar os acessos: acesse o sistema restrito da Eventiza (https://sistema.eventiza.com.br)(https://sistema.eventiza.com.br/) com suas credenciais e clique no menu superior em “Meus Ingressos”.

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Nesta tela serão exibidos todos pedidos contendo os acessos já adquiridos por você até o atual momento, sendo que ao clicar nele você pode tanto baixar diretamente seu ticket como um arquivo PDF, quanto reenviá-lo ao e-mail fornecido no formulário de inscrição, caso queira obter uma segunda via do mesmo consigo em seu correio eletrônico.

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É possível também ter os acessos através do aplicativo Eventiza, existente tanto para Android (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.eventiza.participantes&hl=pt_BR)quanto para iOS.(https://apps.apple.com/br/app/eventiza/id1548128774) Neste caso você também precisará das credenciais utilizadas no ato da compra, ok?

Question 7

Comprei por boleto mas o ingresso ainda não chegou... O que faço?

Accepted Answer

No caso de boletos bancários, eles são gerados com um prazo de vencimento padrão para 1 (um) dia corrido após a sua geração, ou seja, caso seja gerado no dia 25, você terá até o dia 26 para pagamento deste boleto.

O processamento de pagamento do seu boleto é automático, geralmente leva 24h para o banco compensar seu pagamento e o ingresso chegar no seu email, mas pode demorar até 72h dependendo se o boleto for pago em um final de semana.
Caso seu ingresso não chegue em até 72h recomendamos entrar em contato conosco no email eventos@underlinemkt.com(eventos@underlinemkt.com)

Question 8

Como faço a troca de titularidade do meu ingresso para outra pessoa?

Accepted Answer

Você pode efetuar a troca de titularidade de um ingresso uma vez em até 2h antes do evento começar. Basta acessar suas compras (https://sistema.eventiza.com.br/meus-ingressos)e selecionar o pedido onde se encontram os ingressos que deseja alterar:
https://static.wixstatic.com/media/e1eb28_89eddb49571e4532a8dff42a3606ef48~mv2.png

Após selecionar o pedido é só clicar sobre o botão “TROCAR TITULARIDADE” na parte inferior da tela:
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Em seguida pedimos que você insira os dados do(s) novo(s) titulares nos ingressos que deseja alterar e selecione o botão “CONFIRMAR” para guardar as mudanças. 
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Pronto! agora você e seus amigos podem aproveitar o evento sem preocupações. Caso deseje enviar um e-mail com os ingressos para o novo titular, basta acessar o ingresso desejado e selecionar o botão “ENVIAR VIA EMAIL” ou você ainda pode selecionar “BAIXAR INGRESSO” para baixar uma cópia.

Question 9

Não vou poder ir ao evento posso repassar/vender meu ingresso?

Accepted Answer

Se você não puder mais ir ao evento você pode repassar seu acesso sem problemas.

⚠️ (https://emojiterra.com/pt/sinal-de-aviso/)ATENÇÃO⚠️(https://emojiterra.com/pt/sinal-de-aviso/)
O Vem Pro Rolê não se responsabiliza por vendas de terceiros caso o acesso seja lido na recepção e der erro por já ter dado entrada no evento. Cuidado com golpes e pessoas mal intencionadas!

O que preciso Fazer?
Você deve efetuar a troca de titularidade de um acesso uma vez em até 2h antes do evento começar. Basta acessar suas compras (https://sistema.eventiza.com.br/meus-ingressos)e selecionar o pedido onde se encontram os acessos que deseja alterar.

O passo a passo você encontra na sessão acima.

Question 10

Outra pessoa comprou meu ingresso, mas eu não tenho um login na plataforma. Como posso ter o pdf do meu ingresso?

Accepted Answer

Não tem problema algum. Após a compra do acesso, ao entrar no pedido de compra na aba “Meus ingressos”, a pessoa responsável pelo pedido poderá encaminhar o acesso ao seu e-mail, de acordo com o campo fornecido para este acesso no ato da compra. Assim você receberá um e-mail com as informações preenchidas, parecido com o exemplo a seguir:
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Este mesmo e-mail conterá um anexo que  é o pdf que será o seu ticket. O QR Code identificador é único para cada acesso, e deverá ser apresentado para que você seja admitido ao evento.

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Portanto, as informações dos acessos comprados ficam armazenadas e vinculadas à conta Eventiza de quem efetuou a compra.

Question 11

Como solicitar reembolso/estorno do meu ingresso?

Accepted Answer

A solicitação de reembolso só pode ser realizada até 7 dias após a sua compra, considerando ainda que a solicitação seja efetuada 72h antes da data de início do evento.

EM CASO DE COMPRAS FEITAS DIRETAS NO PIX AS MESMAS REGRAS ACIMA VALEM BASTA ENTRAR EM CONTATO NO DIRECT DO INSTAGRAM

Se você se inscreveu em um evento, pagou, mas por algum motivo não poderá ir ou deseja cancelar, e ainda esteja dentro do período válido para requisitar a devolução do valor, você pode solicitar o reembolso/estorno do valor pago.

Para solicitar o reembolso, basta seguir os passo a passo abaixo:
1 – Entre na plataforma da Eventiza (https://sistema.eventiza.com.br)(https://sistema.eventiza.com.br/) utilizando o seu login e senha;
2 – Clique na aba “Meus Ingressos”;
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3 – Identifique o Ingresso para o qual você deseja solicitar o reembolso/cancelamento e clique no ingresso;
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4 – Ao clicar no ingresso, irá aparecer uma tela com as informações detalhadas do seu pedido. Vá até o final da tela para encontrar e clicar no botão “CANCELAR PEDIDO”;
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5 – Agora, basta escrever o motivo do seu cancelamento e clicar no botão “CONFIRMAR” para enviar sua solicitação de reembolso. Dica: detalhando o motivo do cancelamento, maiores são as chances do seu reembolso ser realizado de forma rápida! 😉 Pedidos de reembolso fora dos prazos citados acima são cancelados automaticamente pela Eventiza.
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